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GÉNÉRALITÉS
La présente commande sur le site internet vaut contrat de vente. La confirmation de la commande par le client implique son adhésion aux présentes conditions générales de vente dans leur intégralité. Le contrat de vente d’articles par Internet est conclu entre le vendeur, la société Laboratoire Mergens SA, ci-après désignée par « Mergens », et le client. Le client déclare avoir la capacité de contracter avec Mergens sur la base des conditions générales de vente présentes sur le site Internet de Mergens. Les présentes conditions générales de vente prévalent sur toute autre condition énoncée sur le site internet.

GARANTIE DU FABRICANT
Tous les articles proposés par Mergens sont des produits de qualité. Les articles ne sont vendus avec aucune autre garantie que celle du fabricant.

LIVRAISON
Pour chaque commande, les frais d’emballage et d’envoi sont sous forme d’un forfait indépendamment du nombre d’articles achetés par commande. Pour que le client puisse bénéficier d’une gestion rapide et efficace du service de vente par correspondance de Mergens, les articles sont généralement envoyés par poste dans un délai pour la Suisse de 1 à 3 jours ouvrables et de 3 à 5 jours ouvrables pour l’Europe.
Si l’article ne pouvait être envoyé dans un délai de 15 jours, un nouveau délai serait communiqué au client dans les 48h qui suivent sa commande.
Les livraisons sont limitées au territoire de l’Europe communautaire.

PRIX
Les prix des articles facturés au client sont ceux en vigueur à la date de la commande et figurant sur la confirmation de commande. Ils sont en francs suisses ou en euros.

CONDITIONS DE PAIEMENT
Le paiement de la marchandise est fait à la commande par carte de crédit. Mergens se réserve le droit d’accepter tout autre moyen de paiement à sa discrétion. Dans une telle hypothèse, le paiement est dû à réception de la marchandise. Tout retard de paiement de plus de 10 jours après la date d’expédition de la marchandise génère automatiquement pour le client des frais de rappel.

COMMANDE
Le contrat entre en vigueur au moment de la validation de sa commande par le client.

ACCEPTATION DE LA COMMANDE
L’acceptation de la commande se fait dès sa réception et sa validation par le client par échange d’e-mail. A l’envoi de la commande, le client reconnaît automatiquement avoir pris connaissance des conditions générales de vente et les avoir acceptées.

DROIT DE RETOUR
Le client est en droit de retourner la marchandise livrée en mauvais état. Ce droit de retour nécessite un constat officiel de la poste sur le mauvais état de la marchandise livrée. Il s’exerce dans un délai de 7 jours ouvrables après réception de la marchandise.

DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la loi sur la vente par correspondance, le client a un droit de rétractation si la marchandise ne lui convient pas, sans avoir à motiver sa décision, mais au plus tard dans un délai de 7 jours ouvrables après réception de la marchandise. La marchandise retournée doit être dans son emballage d’origine et ne doit pas avoir été utilisée. Les frais d’envoi et d’assurance sont à la charge du client.

PROTECTION DES DONNÉES
Le client donne son consentement à ce que les données personnelles qu’il a fournies dans le cadre de la relation contractuelle avec Mergens soient sauvegardées par Mergens. Les données personnelles relatives au client sont sauvegardées uniquement dans le but de faciliter l’achat de nouveaux articles par le client et afin de garantir le bon déroulement de la transaction commerciale. Les données personnelles relatives au client sont traitées de manière confidentielle et sécurisée. En aucun cas ces données ne sont transmises à des tiers.

PROPRIÉTÉ ET FOR JURIDIQUE
La marchandise reste propriété de Mergens jusqu’à son complet paiement à Mergens. Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit suisse. Le for juridique en cas de litige est le Tribunal de Lausanne.



Siège administratif : Laboratoire Mergens SA, 25 Route de Prilly, 1023 Crissier | Tél. : +41 21 510 35 10 – Fax : +41 21 510 35 20 | e-mail : info@mergens.ch