Conditions generales de vente

Generalite

La présente commande sur site internet vaut contrat de vente. La confirmation de la commande par le client implique son adhésion aux présentes conditions générales de vente dans leur intégralité. Le contrat de vente d’articles par Internet est conclu entre le vendeur, la société Laboratoire Mergens, ci-après désignée par « LM » et le client. Le client déclare avoir la capacité de contracter avec LM sur la base des conditions générales de vente présentes sur le site Internet de LM. Les présentes conditions générales de vente prévalent sur toute autre condition énoncée sur le site internet.

Garantie du fabricant

Tous les articles proposés par LM sont des produits de qualité. Les articles ne sont vendus avec aucune autre garantie que celle du fabricant.

Livraison

Pour chaque commande, les frais d’emballage et d’envoi sont sous forme d’un forfait indépendamment du nombre d’articles achetés par commande. Pour que le client puisse bénéficier d’une gestion rapide et efficace du service de vente par correspondance de LM, les articles sont généralement envoyés par poste dans un délai pour la Suisse de 1 à 3 jours ouvrables et de 3 à 5 jours pour l’Europe.

Si l’article ne pouvait être envoyé dans un délai de 1 à 15 jours, un nouveau délai serait communiqué au client dans les 48h qui suivent sa commande.

Les livraisons sont limitées au territoire de l’Europe communautaire.

Prix

Les prix des articles facturés au client sont ceux en vigueur à la date de la commande et figurant sur la confirmation de commande. Ils sont en Euros.

Conditions de paiement

Le paiement de la marchandise est fait à la commande par carte de crédit. Tout autre moyen peut-être accepté par LM de cas en cas. Dans cette dernière hypothèse, le paiement est dû à réception de la marchandise. Tout retard de paiement de plus de 10 jours après la date d’expédition de la marchandise génère automatique-ment pour le client des frais de rappel.

Commande

Le contrat entre en vigueur au moment de la validation de sa commande par le client.

Acceptation de la commande

L’acceptation de la commande se fait dès sa réception et sa validation par le client par échange d’email. A l’envoi de la commande, le client reconnaît automatiquement avoir pris connaissance des conditions générales de vente et les avoir acceptées.

Droit de retour

Le client est en droit de retourner la marchandise livrée en mauvais état. Ce droit de retour nécessite un constat officiel de la poste sur le mauvais état de la marchandise livrée. Il s’exerce dans un délai de 7 jours ouvrables après réception de la marchandise.

Droit de retractation

Conformément à la loi sur la vente par correspondance, le client a un droit de rétractation si la marchandise ne lui convient pas, sans avoir à motiver sa décision, mais au plus tard dans un délai de 7 jours ouvrables après réception de la marchandise. La marchandise retournée doit être dans son emballage d’origine et ne doit pas avoir été utilisée. Les frais d’envoi et d’assurance sont à la charge du client.

Propriete et for juridique

La marchandise reste propriété de LM jusqu’à son complet paiement à LM. Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit suisse. Le for juridique en cas de litige est le Tribunal de Lausanne.

Siège administratif : Laboratoire Mergens, Route de Prilly 25, CH 1023 Crissier

Tél. 021 510 35 10 – Fax 021 510 35 20

Email: cotact(at)mergens.ch

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